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商业产品下单、生产、出货、物流及售后综合管理办法

2018-04-12 次浏览

 广派商业产品下单、生产、出货、物流及售后综合管理办法

一、接单

当接到新订单时,先确认订单,依据客户交货的日期,下订单给生产部门。(制造生产订单→生产计划表→订单预计出库计划表)。通知生产部门做好生产准备工作,并给出每次订单的出库时间。


二、生产

对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!督促生产的同时也要监督好产品的品质问题。


三、产品出库的追踪工作:

1、在交货的时间内,提前要求仓库做好出货准备<在装箱时,检验每台模特是否合格,质量是否通过标准,按照出货的数量做好装车(勿多也勿少)。避免出现备料不及或无计划的出库。

2、依据出库的数量来开送货单,要求送货员在规定的时间内将货品送到指定仓库。将送货单将回联单准确带回,并存档,以便查阅。


四、开票及售后服务:

1、完成送货之后,跟广派商业仓库确定之后,相关跟单人员把财务开好的票/收据寄到广派商业财务部,与之对账。

2、有投诉的客户应先打电话和客户确认是不是大家的产品,如果是大家企业的模特,应及时安排兑换工作。

3、兑换过去的模特应及时打电话询问客户是否收到并解决。



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