2018-04-12
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广派商业产品下单、生产、出货、物流及售后综合管理办法
一、接单
当接到新订单时，先确认订单，依据客户交货的日期，下订单给生产部门。（制造生产订单→生产计划表→订单预计出库计划表）。通知生产部门做好生产准备工作，并给出每次订单的出库时间。
二、生产
对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!督促生产的同时也要监督好产品的品质问题。
三、产品出库的追踪工作：
1、在交货的时间内，提前要求仓库做好出货准备<在装箱时，检验每台模特是否合格，质量是否通过标准，按照出货的数量做好装车（勿多也勿少）。避免出现备料不及或无计划的出库。
2、依据出库的数量来开送货单，要求送货员在规定的时间内将货品送到指定仓库。将送货单将回联单准确带回，并存档，以便查阅。
四、开票及售后服务：
1、完成送货之后，跟广派商业仓库确定之后，相关跟单人员把财务开好的票/收据寄到广派商业财务部，与之对账。
2、有投诉的客户应先打电话和客户确认是不是大家的产品，如果是大家企业的模特，应及时安排兑换工作。
3、兑换过去的模特应及时打电话询问客户是否收到并解决。
